FOIRE AUX QUESTIONS

Chez REFLET RÉDACTION, nous savons que confier un texte, qu’il s’agisse d’un document stratégique, d’un contenu marketing, d’un rapport professionnel ou d’un message institutionnel, soulève souvent des questions légitimes. Notre agence fonctionne avec un modèle collaboratif moderne, reposant sur un réseau de spécialistes expérimentés, chacun intervenant dans son domaine de maîtrise (communication, technique, juridique, marketing, corporate, santé, etc.).
Cette organisation nous permet d’offrir des prestations rigoureuses, fiables et personnalisées, quelle que soit la complexité du projet.

Cette FAQ a été conçue pour vous apporter des réponses claires, directes et utiles, afin de vous aider à mieux comprendre :

  • notre fonctionnement,
  • la qualité de nos processus internes,
  • la valeur ajoutée de nos services,
  • et la manière dont nous prenons en charge vos projets avec professionnalisme et confidentialité.

Notre objectif est simple :
vous permettre d’avancer en toute confiance et de décider sereinement si REFLET RÉDACTION est le partenaire qu’il vous faut.

Nos réponses aux questions les plus courantes

REFLET RÉDACTION accompagne entre autres, les entreprises, agences, institutions et particuliers sur tous leurs projets rédactionnels, du simple email professionnel aux documents techniques les plus pointus.
Nos quatre principaux services : assistance en écriture, relecture et correction, rédaction publicitaire, création de e-books, couvrent une large variété de besoins : rapports, contenus marketing, articles, communication stratégique, supports corporate, fiches produits, scripts vidéo, contenus web, livres blancs, et bien plus encore.

Selon la nature de votre projet, REFLET RÉDACTION le confie à un professionnel de votre domaine (communication, technique, juridique, marketing, corporate, etc.).
Votre projet est pris en charge par un collaborateur expérimenté, sélectionné pour sa maîtrise du sujet, son savoir-faire rédactionnel et sa rigueur professionnelle.

Chaque mission suit un processus à forte valeur ajoutée :

  1. Analyse approfondie de votre besoin (échanges par email + appel si nécessaire)
  2. Intervention d’un spécialiste du domaine concerné
  3. Rédaction ou correction sur mesure
  4. Contrôle qualité en double lecture
  5. Livraison suivie d’ajustements (si inclus dans la prestation)

Ce fonctionnement garantit un résultat clairement structuré, cohérent et impeccable.

Oui. Nos prestations incluent la possibilité de petites retouches ou ajustements afin de garantir un résultat parfaitement en adéquation avec vos attentes. Les demandes plus importantes (réécriture partielle ou complète, ajout de sections, « changement de direction ») peuvent nécessiter un devis supplémentaire.

Absolument.

Grâce à notre réseau de collaborateurs chevronnés, REFLET RÉDACTION couvre plusieurs secteurs d’activité, des plus courants aux plus spécialisés : marketing, santé, aéronautique, BTP, finance, communication, éducation, technologie, industrie, institutionnel, pour ne citer que ceux-là.

La confidentialité est un principe absolu chez REFLET RÉDACTION.

Nous appliquons des mesures strictes :

  • Engagement formel de confidentialité pour chaque mission ;
  • Stockage sécurisé de vos fichiers ;
  • Accès limité aux seuls professionnels directement impliqués dans votre projet ;
  • Suppression ou archivage sécurisé des documents à la fin de la mission, selon vos instructions.

Nos délais dépendent de la nature du projet, de son volume et du niveau d’intervention demandé (correction simple, révision approfondie, rédaction ou copywriting).
Après analyse de votre demande, nous vous communiquons un calendrier clair et garanti avant le début de la mission.

Cependant,

  • Nous veillons toujours à proposer des délais réalistes, maîtrisés et compatibles avec vos impératifs.
  • Pour les demandes urgentes, nous pouvons également mettre en place une prise en charge prioritaire (selon disponibilité).

Oui. Nos tarifs sont entièrement transparents et communiqués avant le début de chaque mission.
Nous établissons un devis clair, détaillé et sans surprise, basé sur la nature du projet, son volume et le niveau d’intervention requis (relecture, correction, révision, rédaction ou autre offre de service).

Chaque devis précise :

  • le cadre précis de la mission ;
  • le tarif appliqué (au nombre de signes, au mot, à l’heure ou au forfait selon la nature du projet) ;
  • le délai de réalisation estimé ;
  • les éventuelles options ou prestations supplémentaires.

Nous ne facturons jamais de frais cachés : vous savez précisément ce que vous payez et pour quel résultat.
Notre démarche repose sur la clarté, la fiabilité et la confiance, afin de garantir un partenariat serein et professionnel.

Aucune inquiétude : REFLET RÉDACTION peut vous accompagner dès la phase d’idées.
Un rapide échange nous permet d’identifier votre besoin exact et de vous proposer la prestation la plus adaptée.

Une approche qualité centrée sur l’excellence rédactionnelle

  • Une méthode professionnelle structurée
  • L’intervention de collaborateurs spécialisés
  • Un contrôle qualité rigoureux
  • Une relation personnalisée et confidentielle
  • Un soin du détail unique

REFLET RÉDACTION ne produit pas simplement du texte : nous transformons vos idées en contenus de haute valeur.

Il suffit de remplir notre formulaire de contact ou d’envoyer un message via notre page dédiée. Nous vous répondons rapidement pour établir :

  • un premier échange
  • une proposition adaptée à vos objectifs
  • un devis personnalisé